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去谈及线下和线上业务的有机结合

作者: 日期:2011-5-10 9:37:39 人气: 时间:2018-05-06 11:21 来源:未知 作者:admin

  
  分析师:就新零售业务而言,管理层可否分享一下阿里巴巴在应对激烈市场竞争的战略以及竞争优势?阿里巴巴是怎样应对中美贸易战带来的风险和可能的损失?
 
  张勇:对于阿里巴巴在新零售业务的优势,首先在过去的19年里我们打造了一个最大的电商平台,有很巨大的用户基础。因此我们知道用户的喜好、购买行为等。现在当我们加入新零售业,去谈及线下和线上业务的有机结合,之前的那些用户数据会成为我们强有力的竞争优势。第二,由于我们多年的电商经验,我们不仅仅熟知怎样去连结商户与客户,也知道怎样去创造价值。所以,现在阿里巴巴不仅仅是发展线上电商业务,也同时致力打造一个线下和线上相结合的新零售模式。
 
  蔡崇信:阿里巴巴为全球各地的商家和生产商提供了接触中国消费者的平台。现在我们有将近五亿五千万年活跃用户,对于品牌、零售商、制造商、农民等是一个有巨大吸引力的平台。现在由于中美贸易战的打响,贸易间的自由往来在一定程度上受到了限制。虽然在美国的海外业务受到了影响,但是我们可以在其他地区比如南非、台湾、泰国等国家拓展业务以弥补业务上的可能损失。因此总会有更多其他的渠道来满足中国消费者的需求。显然,贸易战对任何人都没有什么好处并且确实会对在美国的小商户有比较严重的伤害,不过我们会找到其他的渠道来引进满足中国消费者需求的商品。
 
  瑞士联合银行分析师Jerry Lu:今年阿里巴巴在视频和支付平台上是否会加大投资?因为我听说阿里巴巴的主要竞争对手在这两项业务上加大了投资。
 
  张勇:这两项业务一直是我们投资的重点,这并不属于我们的新业务,而是不断扩大不断获取新用户的业务单元,是阿里巴巴生态系统中重要的部分。随着中国消费者生活质量的提升,他们不仅仅是在实体商品上有需求,在电子内容上也会有很大的需求,这也就是我们为什么进军这项业务的原因。RBC资本分析师:阿里巴巴各项业务单元应用人工智能技术的情况?人工智能技术在阿里巴巴成本和利润上带来的影响?
 
  张勇:由于我们有很广的业务分布,因此公司在人工智能上有很多应用。人工智能不是一项属于未来的技术,实际上我们已经将这项技术应用在数据主导的业务单元中很多年。这也就是为什么我们可以在过去多年中有很迅猛的业务增长。之后,我们会继续在人工智能领域进行投资,将其结合到众多业务领域中来,比如提升广告产品的用户体验。当然人工智能不仅仅与用户有关,还可以与供应链相融合。通过数据,我们可以知道如何提升库存管理效率、客户需要什么样的产品、怎样去生产这些产品等。我们目前在人工智能领域上致力开发出更多的应用,从而不断创造出更多的商业机会。